Een paar maanden geleden werd de nieuwe Valleilijntrein ingezet.. frustratie ten top. In vier weken heb ik niet 1x een dag volgens dienstregeling gereden. In die weken heeft niemand mij ooit zo gefrustreerd gezien over het openbaar vervoer.. kwas zelfs in staat om daar stage te gaan lopen op de communicatieafdeling van Connexxion om ze als ‘groentje’ even te gaan vertellen hoe ze met reizigers moeten communiceren..
Toen bekend werd dat je geld terug kon vragen ben ik natuurlijk meteen in de ‘pen’ geklommen. Ontzettend veel tijden uit mijn duim gezogen wanneer ik vertraging had, want ik had natuurlijk niet precies bijgehouden wanneer ik allemaal vertraging had. Uiteindelijk kwam ik uit op een bedrag van € 40,86, wat mij toch best grappig leek als ik dat terug zou krijgen. Niet geschoten is immers altijd mis.. 
Vandaag lag er een brief van Connexxion op de deurmat en vol spanning opende ik natuurlijk deze envelop. Eerst kwam er een heel geblaat met allemaal verontschuldigingen, daarna de leuke zin;
wij hebben de vertragingen die u doorgegeven heeft onderzocht en u komt met deze reizen in aanmerking voor restitutie door de regeling ‘geld terug bij vertraging’. Wij zullen het bedrag van €40,86 zo snel mogelijk overmaken op rekening ….
Toch best leuk.. daar moet ik anders weer 6 uur voor werken voor dat geld 
